免费洗车却能赚钱?转变思维,生意不止眼前的买卖

人气:1092发表时间:2020-12-09
免费洗车却能赚钱?转变思维,生意不止眼前的买卖


近日,有条关于“免费洗车也能赚钱”的短视频在网上火了起来。

这家汽车美容店,只要花298元办会员卡,就能全年免费不限次数洗车、免费救援、免费加玻璃水、免费补胎,还送一桶298元的机油。

卖一桶机油就要298元,这店还提供这么多不限次数的免费服务,看着要亏钱的买卖,却还号称能挣钱,这现实吗?

在笔者看来,这一手“免费洗车”来得实在高。

有许多门店,往往技术不差,服务也还过得去,却总是差点人气,一身本领无用武之地,老板总会苦恼,让客人迈出踏进门店的那一步怎么这么难?

也不是没做过营销活动,优惠券送了一波又一波,可是为什么就是没法留存?

是的,在绝大多数时候,从0到1,可比1到N要难得多了,所以引流,总是门店运营的大难题,是重中之重。

在这个短视频后面也提到,洗车不挣钱、救援不挣钱、补胎也不挣钱,可是保养挣钱、换电瓶挣钱、换轮胎也能挣钱,而加机油,一桶不够还要再买一桶,而最重要的,凭借着这张300块钱不到的会员卡,将客户留存了下来。

免费洗车却能赚钱?转变思维,生意不止眼前的买卖


比免费来得更有吸引力的,是一张定价和内容合适的会员卡

有的人也搞不懂:如果真想拉住客户,那就整点真“免费”的,这个打着免费旗号,却依然收了会员费的店,为什么还能引流每天上百辆车到店?

清醒一点吧。

免费的东西,它无需“付出”,就在人心里头不占分量,容易被遗忘,用户就容易变成门店的“沉默客户”。

要知道,“免费”只是一个入口的台阶,要做起生意来,让用户一步一步往上走,和用户建立越来越紧密的联系,成为“常客”,这才是我们要做的。

“免费”的东西算不上好东西,但太贵的东西设置了高价格门槛,也会让人望而却步。

尤其是对于刚接触的消费者,一上来就是998、2998,不管你的套餐有多优惠,消费者对店家还没建立起了解,不知道你的服务是好是坏,你用的产品质量如何,如果不好要怎么办,他们又怎么会放心掏钱呢?

即使是电商,也会通过评价体系、各种店铺等级的评定、无条件退换等等,从多个角度为店家和消费者建立起初步的信任关系。

饭要一口一口吃,关系需要一点一点建立,一锤子的买卖也难说得上是“做生意”,如果产品服务好,就不怕时间和顾客对你的考验。

免费洗车却能赚钱?转变思维,生意不止眼前的买卖


怎么样设计合适的营销活动方案,拉来客户、留住客户?

1、做好定位

首先的重中之重,就是做好门店的自身定位,客户定位、产品定位等等。受地理位置、空间、人员等等因素的限制,每个店的服务能力都是有限的,所以必须将有限的精力和成本分配到最合理的位置,才能使服务效果最大化。例如你的门店在社区附近,客户的需求是性价比高的服务,对精洗、镀晶什么的没要求,那你就没必要去推和做这些项目,而是想办法怎么缩减客户看中的项目的成本,怎么去把量提起来。做好定位就是做减法,就是把自己的产品服务做精细。

2、方案设计要素:建立长久有效的联系

就如这个298元的会员卡,它的最终目的不是真的让人去免费洗车,而是为消费者提供免费的体验,让消费者接触、了解服务,感受到服务带来的效果,建立起联系、增进了解,这一步往往比其他的动作来得更重要。通过定价不高的会员卡,可以加上微信、留存信息,时不时去问候,提供免费检测、会员优惠等等,这就为消费者与商户间留下足够多的互相了解的空间和时间。

3、核算好成本,不断调整店铺运营方案

每隔一段时间,或是每做完一个活动,一定要核算好成本,比较与活动前预算的差别,评估活动/运营效果,然后在下一次的活动里,可以把精力在消费者更关注的服务里放大,缩减不必要的项目和成本,在往后的店铺运营里,能有效地降低成本,更精细化地运营。


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