门店想要“出圈”,还得从短视频入手

人气:1026发表时间:2021-01-06

互联网巨头们最近都在“卖菜”吗?

临近年末,在朋友圈和各种群中薅羊毛买菜链接疯狂轰炸下,大家可能都会有“互联网全员卖菜”的错觉,但事实上,大佬们还是在“搞直播”。

门店想要“出圈”,还得从短视频入手

(截图引用自36kr《直播「拯救」互联网?》一文)

直播火了这么久,各方势力居然还在暗暗使劲、持续发力?

短视频、直播、内容带货,目前是企业市场增长的热点,至少在未来5年,短视频/直播将成为最重要销售渠道的趋势不可变,这毋庸置疑。

门店想要“出圈”,还得从短视频入手


为什么?

因为现在消费者在网上购物的比重越来越大,比起线下门店里较为单一、不透明的选择,线上的选择更多,表现形式也更丰富多样,而短视频带来的则是更直观、更具体的展现,对于粉丝来说,还附带视频作者带给的信任感。

比起文字和图片,动态视觉所表现出来的感觉,让人与人在互联网的距离更近一步。

门店想要“出圈”,还得从短视频入手


说着简单做着难,短视频应该怎么体现?

很多门店觉得,门店拍短视频,说着简单做着难,尤其是还想靠着这些短视频“变现”。

是要拍洗车,还是给做保养的内容呢?可是服务内容总是相似的,千篇一律,又有什么好拍的,会有人爱看吗?万一拍到些不好的地方,好的不灵坏的灵,那这生意还怎么做呢?

但是换个角度看,现在线下市场争夺那么激烈,一公里内可能就有好几家竞争对手,尤其是不满一年的新店,“客户池”不满的情况下,不换一种思维,增加自己的曝光,怎么打造自己的客户群呢?

短视频是个风口,在可见的5年里,它的热度只会越烧越旺,而且在竞争对手、行业格局还没形成的当下,尝试的门槛也不高,为什么不加入呢?

看看隔壁的保险行业,在今年疫情期间,有大量的中介公司和保险营销人员,通过短视频和个人直播发力,希望在线下拓客困难的时期开辟新的局面。

“不说疫情,传统的获客模式,就是成本高,很辛苦。”一位在平台上做了3个月科普保险知识的保险业务员跟我们说道,“门店本身就零散,而且规模上很多时候也匹配不上,即使谈了合作,他们也就是把有需要的客户推给我们,但谈不上用什么话术吸引客户,就会觉得这也可以,那也可以。”

但是线上获客就不一样。

“看短视频的时候,客户会觉得时间是掌握在他们手上的,不像地推或者电销,需要占用他们的时间,让他们去被动地了解信息,短视频会让他们感觉更为“主动”,想了解的时候他们就会翻出来,会给我留言咨询。特别是我们现在做短视频,大部分都是为客户科普知识、做险种的评测和解读等等,客户了解到了知识,又会产生疑问,与客户之间的互动就有了。”

线上的咨询量比线下展业要高很多。

在这种偏解答咨询向的短视频中,不需要什么拍摄技巧,而是重在逻辑和展示,比较实打实的画风更能吸引到关注。

门店想要“出圈”,还得从短视频入手


汽服门店拍短视频,何处下手?

考虑目标客户人群、客户需求、核心项目这些都是老生常谈了,今天就略过不提,说说汽服门店拍短视频的几个注意要点。

1、保证拍摄环境的灯光

短视频一开始的定位一定是为门店拉新。那么在拉新阶段,不管门店内部怎么样,技术专业到位与否,技师服务如何,都需要在视觉上表现出来,普通人拍视频,其他地方很难在短期内提升,但只要拍摄环境灯光足够光亮,整体感觉和档次就能提升出来。试想下,如果门店看着黑咕隆咚的,客户会愿意光顾这样的“黑店”吗?恐怕在看到视频的开始就划掉了。

2、简单的、日常的入手,不要急于推广

实打实的保养小知识科普,是很好的切入点,如果能结合线下现有的案例,当然就是最好的。科普这件事大家都在做,但是做得好与不好,差别在于个人风格,还有内容的逻辑。切记一开始先以内容吸粉、多互动为主,不要急于推广产品和服务。

3、一定要坚持

大家都听过10000小时的理论,如同“读书百遍其义自见”一般,坚持做一件事,是一定会有所收获的。有的人做一个月,一周就发一两条视频,就说干不下去了,那么你有没有去看别人怎么推广,怎么做的呢?不管是从如何做短视频、学习别人的推广办法,还是能从私信和评论里得到别人对门店的建议和反馈,只要不断思进,坚持下去,肯定会有收获。

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