租赁车友达人全自动洗车机,配套升级,服务升级,盈上加赢!

人气:1100发表时间:2021-04-23
随着汽车保有量逐步有增量转为存量,目前存在的汽车销售模式主要有品牌专营模式、汽车卖场模式、汽车工业园区、汽车连锁以及汽车网络营销模式,市场割据局面已成而竞争激烈。
4S店作为一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,因为其统一的外观形象、标识、管理标准、专业服务,自1998年由广州本田引入国内后,在市场中一直具备更高的优势。
但这种保持了二十多年的优势,在近几年由于盈利重心转向售后和市场越来越开放,许多在品牌和标准化等方面的优势逐渐不再凸显,许多车主在免费首保后就流向了第三方维保市场。
4S店引以为傲的标准服务,不再是以往的那个被消费者看重的“香饽饽”了。
在这样的时候,要想留住已经在店内买车的客户,除了要在服务上标准再标准,还有可以做到的突破点,就在于将服务做到售前,以及通过增多服务配套,提高自己在许多评选和满意度项目的分数,通过消费者的口碑和专业项目的宣传,继续加固4S店在标准化服务上第三方难以企及的地位。
总结有三如下:
1、服务标准再进一步
2、增多服务配套
3、提升客户满意度及口碑
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相对而言,第二点是最好做到的。
为什么这么说?可以参照隔壁的加油站行业。
过去,加油站都是比较单一的服务,而且品牌也比较少,以国营的“两桶油”为主。
而加油站市场的放开,比汽车售后市场放开要早得多,涌入了一批国外品牌和滋生了许多民营品牌,市场更加繁荣,但竞争也变得激烈起来,许多民营油站会通过更低的价格,让更多的车主流向他们那。
这时候,有的加油站开始安装了自动洗车机。
一开始的时候,这个项目并不被行业里的人看好,有的人会质疑洗得干不干净,有的人会害怕洗车机出现伤车现象,但随着洗车机技术越来越成熟,市面上装机越来越普遍,许多加油站行业的人发现,全自动洗车机提供的免费洗车,确确实实带来了实实际际的客流,油站的进站率大幅度提升,装了洗车机的老板直呼真香,没装洗车机的油站看着眼红。
许多人不能理解,加油本来就是刚需,难道不是因为没油了才来加油,怎么有人会为了洗车来加油呢?
其实,客户心里都有一把称,在消费时自动衡量性价比。
客户的核心需求始终是“加油”,只不过是安装了洗车机的加油站,比起附近其他的加油站多了一项增值服务,让加一次油显得性价比更高了,该油站也会优先成为客户心里更靠前的选择。
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现在看回4S店,4S店做的是汽车销售的一条龙服务,他们的服务对象都是对应品牌的汽车销售和售后服务,按理来说,在购买汽车、汽车维保这些大消费项目上,洗车是个非常小、不起眼的项目,但实际上,4S店本身就有相对成熟和完善的标准服务体系,服务流程已经说得上是当前整个维保行业的天花板了,继续提升的空间很受局限,那么为什么不考虑全自动洗车机呢?
在售前阶段,到店的客户,不管是看车、还是维保,或者只是参加活动的客户,都可以免费自助洗车,这样一来增加了客流和到店量;因为全自动洗车机的存在,售后阶段4S店能在洗车一项上减少人工、降低成本,并通过机器减少低级错误,进一步完善标准化。
那么问题来了,新添置一台全自动洗车机,需要多少资金和人力的投入呢?
答案是,机器每月小几千,人工只要一人做机动保障工作就行。
真的只要这么少吗?
没错,就是一月小几千,4S门店就能在售前售后的服务中再提升一个档次,但是有个前提,就是选择车友达人全自动洗车机。
背靠大厂家,车友达人开创性地提出“以租代购”的租赁模式,在“以租代购”模式下,车友达人提供智能洗车机设备,免费上门安装,三年内合作期间,只需要每月承担小几千的租金,即可得到通过合约和资金保障的高时效售后和免费维修保养服务。
如是加装了无人值守系统的车友达人智能洗车机,还能实现无人看守,客户即可自助洗车。
引流留存看得到,及时售后有保障,服务标准更上一楼。
没人能决定市场的走向,但现在可以做出更适合的选择,洗车机租赁,就找车友达人!


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