5G时代:汽车后服务市场效率竞争取代服务竞争

人气:0发表时间:2020-08-27 09:56:48

从国家、政策层面的支持,到地方、企业层面的发力,5G正在引领中国信息技术产业的下一代发展,并建立抢跑、领先优势,前景是非常明晰的。华为、中兴、小米等互联网公司都在布局5G手机,5G商用正在中国发生……其中,汽车后服务市场就是其中之一。

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其实,已经有很多人认为:5G会颠覆整个市场。毕竟,过去4G时代主要解决人与人、人与资讯的快速连接,而未来5G时代,现实世界将数据化,实现人与物、物与物之间的连接,成为下一个工业革命的开门钥匙,更直接的颠覆生产工具和生产方式,企业对效率的提升更为迫切。在加速的世界里,一切低速低效果的事物都将面临被淘汰的命运。

可以畅想一下:5G时代下的未来汽车后服务市场,各种先进设备相互连接。服务门店将布满传感器,收集数据以反馈给机器。门店工作人员只需坐在电脑前,便可以查看使用数据,根据采集的数据,做出相应的对策,汽车后服务变得更加快速、便捷。

所以说,掌握了5G技术,将在下一次的行业革命当中占据绝对的优势,当中蕴含很多的产业机遇和市场空间,这将是全产业性的。而值值得注意的是,凭借5G技术,汽车后服务市场的效率竞争将取代一直受关注的服务竞争。

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众所周知,汽车后市场本就是一个偏重服务的市场。如今汽车前端销售缩水,市场向后端转移已是不争的事实,市场竞争已经足够激烈。而想要从中脱颖而出,服务质量已经成为重要因素,站在消费者的角度来说,包括价格是否公正,产品质量是否有保障等等。而进入5G时代,这些问题都将迎刃而解,其高速率、大容量和低延时的特性,可以实现精准化的服务模式,服务质量不再是问题,并且可以根据不同用户需求,为定制化服务提供了可能。到5G时代,汽车后服务市场的效率将成为关注重点,现在我们从行业里洗车领域的智能化变革可见一斑。

5G时代:汽车后服务市场效率竞争取代服务竞争


在智能洗车机诞生以前,用户到汽修店洗车的时候,最关注的是人工操作能不能完全洗干净,会不会有漏下没洗的地方,于是很多人在洗车后都会查看一下洗车的质量,有的时候还真的能“捡漏”。但现在出现了智能洗车机,通过精准化的系统控制,上面提到的洗车质量不再是问题,就像一个套子,可以完全覆盖,若没覆盖,系统会自动完成覆盖,所以完全不会有这方面的顾虑了。这时候用户发现智能洗车机和人工洗车相比速度大幅度提升,而通过数据显示,用户选择智能洗车机洗车的原因中得票最高的就是——速度快。

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所以说,在5G前夜的智能化当下,人们已经觉察到制胜汽车后服务市场的关键——效率,但现在很多汽修门店并没有对效率的提升给予高度的战略重视,这个漠视的惯性还在延续。由此来看,汽车后服务市场为自身效率赋能现在正当时,在5G即将来临之时,再打磨服务将收效甚微,毕竟旧土壤里长不出新果实,要从种子上改变,智能洗车机就是一颗等待破土的新种子,为未来全面效率提升打头阵。


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